“你知道客户服务管理是做什么的吗？”“我觉得就是客户出了什么问题，然后就给他协调吧。”“那你的特长是什么？”“特长，我觉得自己好像什么都喜欢，但是特别擅长的方面好像倒也没有。”这是中国人民解放军炮兵学院的小张在面试苏宁电器时的现场回答。这也是苏宁电器在面试中对求职者的两个提问，记者发现，虽然这两个问题看似并不难，但是求职者泛泛而谈的居多，特别是问到特长时，近六成的求职者并不能很明确地说出来。

    苏宁电器的一名招聘人员说，现在一些应届生缺乏对自身的了解，也不清楚自己适合做什么，自己将来的目标是什么，在找工作时表现出盲目性。